EP2346【吳淡如Ｘ陳洛婕】美女創辦人用平台解決小工程痛點

重點摘要

• Pro 方案：繳 2,000 元升級，帳戶獲得 4,000 元點數（再加碼 100 點），無使用期限、一年六次免派車費，可折抵油漆、換燈具、裝潢等兩百四十種工項
• 三七付款防詐：消費者先付三成，完工驗收後才付七成；師傅的付款結構也是同樣方式——平台壓住四成讓師傅動力快速完工，是業界少見的保障機制
• 裝修詐騙案例：土城附近曾有業者以假名片、換公司方式詐騙逾百戶、金額破億，讓司法追訴拖延七八年；平台化付款與真實身分驗證可有效避免
• 平台規模控管：限釋七百名額，不敢開放太多以免師傅供給與客服負荷爆量、品質下滑；播出後已有兩百筆完工、一百位新師傅加入
• 各式需求皆有：最熱門工項是油漆，其次為換燈具、地板；也有超過五十萬元的大型裝潢案件，以及公司行號、管委會來下單

詳細內容

Pro 方案機制與使用技巧

師傅來了 Pro 方案以 2,000 元入會，帳戶即存入 4,000 元點數（本次再加碼 100 點）。點數以訂單為單位折抵，一筆工程可折抵不超過 4,000 元，但可同戶多人各自購買來累積使用額度。主持人吳淡如家中七台冷氣，便透過三人購買 Pro 以較低總費用完成清洗。點數不轉現金，存於 APP 內無期限，每年享六次免派車費。

付款制度與師傅管理

消費者與師傅皆採「三成開工、七成完工才付清」的切片付款，且師傅不得收取任何現金，全程線上刷卡並開立發票（可報三聯式）。師傅出發前需通知，到場後上傳施工前照片，報價即完工價不得追加，讓消費者面對大型裝潢也能安心。

裝修詐騙風險與平台保障

陳洛婕提到台灣常見的「借案」詐騙手法：業者以假名字接案、收取頭期款後人間蒸發，換名字換公司屢次得逞；即便上新聞、立委開記者會，脫產後法律追訴曠日費時（七八年）。師傅來了以真實電話號碼為帳戶、所有款項走平台，可根本解決這類風險。

平台 19 年創業歷程

師傅來了成立於 2006 年，國發基金為最大投資方。陳洛婕坦言師傅來了作為先行者，商業模式燒錢、人力媒合鏈長、工期管控複雜，但也因此造就高門檻競爭優勢，並持續吸引師傅端加入（播出後逾百位師傅申請加入）。

精選語錄

「很多人想要教育顧客，因為你之前沒有這個平台，你有這個平台我的馬尾前面就是一個非常辛苦的很辛苦，反而你當跟隨者不痛苦。」——陳洛婕談平台先行者的代價

「師傅他也很急，他們都是提早完工——我們家因為大部分都知道裝修拖很久，在我們家大型裝修你也會一直吹就對了。」——陳洛婕說明三七付款如何驅動師傅效率

時間軸

逐字稿無明確時間標記，以下為主題段落順序：

• 開場：回顧合作、吳淡如家七台冷氣洗冷氣的趣事
• 中段：Pro 方案使用數據、最熱門工項（油漆、換燈、地板）、企業戶與管委會下單案例
• 中後段：裝修詐騙案例解析、三七付款制度說明、大型裝潢案例
• 結尾：平台 19 年創業歷程與投資背景