EP652 海外經驗對頂尖半導體公司有多關鍵？談跨文化合作、自我成長與全球歷練的職涯視野｜科林研發台灣區總經理 郭偉毅 William Kuo & 資深製程工程師 蔡昀真 Amanda Tsai 專訪

重點摘要

• 科林研發是全球前三大半導體設備商、蝕刻設備全球第一，隨台積電等客戶全球擴廠，台灣員工規模在五年內成長約 2.5 倍，外派需求持續攀升
• 外派機會分三類：建廠裝機、客戶廠長期駐點工程師、研發中心研發工程師；目的地涵蓋美國、日本、德國、新加坡、中國
• 公司為外派員工提供完整支援包：簽證／移民、稅務均衡（tax equalization）、搬家補貼、住房協助、租車計畫、生活津貼、醫療保險、子女學費，並在出發前安排「pre-trip」讓員工先行看房
• 外派後文化落差最大：在台灣可快速推進的事，在美國因法規與多元文化背景常需更多溝通協調，需要開放心態與高度韌性
• 親歷者 Amanda 最深刻的改變：在美國多元包容的氛圍中，打破台灣社會「單一成功路徑」的框架，開始更自在地做自己

詳細內容

科林研發簡介與外派趨勢

科林研發（Lam Research，1980 年創立）是全球前三大半導體設備商，在蝕刻（Etch）製程設備領域排名全球第一，同時在薄膜沉積與晶圓清洗設備領域佔有領先地位，是台積電最重要的設備合作夥伴。公司總部位於美國加州 Fremont，在北美、亞洲與歐洲均設有製造與支援據點。

台灣區總經理 William 指出，隨著台積電宣布在亞利桑那州的投資規模從 650 億美元擴大至 1,650 億美元，加上聯電、華邦、世界先進等客戶在日本、新加坡、中國等地陸續設廠，科林研發的外派人員需求持續增加。台灣業務相關員工人數在過去約五年間成長了約 2.5 倍，且此趨勢在可預見的未來仍將延續。

外派機會的三大類型

外派機會分為三類：

1. 建廠裝機：協助客戶新廠建立產能，屬短期專案性質
2. 客戶廠長期駐點：製程工程師與設備工程師常駐客戶廠，提供即時技術支援
3. 研發工程師：台灣技術研發中心的工程師協助客戶進行製程開發，部分需前往海外

目的地涵蓋美國亞利桑那州鳳凰城、日本熊本（台積電 JASM 廠）、德國、新加坡、中國廈門等地。

Amanda 的外派親歷談

Amanda 大學與研究所主修材料系，畢業後選擇進入外商是因為福利制度與國際化程度更具吸引力，加入科林研發後約一年多接受外派，前往亞利桑那州支援台積電廠的設備服務，目前已外派約一年。

她坦言當初最大的猶豫是離開家人朋友，但從小對美國文化的嚮往最終讓她決定抓住這個機會。文化衝擊最大的地方在於工作節奏：在台灣可快速推進的事情，在美國因法規差異、多國文化背景的同事與客戶，往往需要更多溝通協調。日常生活方面最不習慣的是美國的小費文化，尤其是餐廳大螢幕直接秀出 18%、20%、25% 三個選項時的無形壓力。

公司外派支援體系全覽

William 說明，公司設計外派制度的核心理念是「讓員工安心出發、穩定成長、精彩回來」，支援項目包括：

• 簽證與移民：協助申請工作簽證，有需要時協助辦理移民手續
• 稅務均衡（Tax Equalization）：避免員工跨國工作被重複課稅，提供專屬會計師協助申報
• 搬家補貼：負擔搬家費用與箱規規劃
• Pre-trip 探勘：外派前提供約一週時間先行赴當地看房、辦理文件，費用由公司負擔；並與當地第三方人員合作帶領員工熟悉環境
• 住房協助：協助尋找住所，到任前提供短期住宿
• 租車計畫：鳳凰城地廣必須自駕，公司提供租車補助
• 生活津貼：補貼當地較高的生活開銷，包含水電費
• 醫療保險：事先為員工安排品質較佳的醫療保險方案
• 子女教育費用：協助尋找學校並負擔學費
• 語言課程補助：協助員工提升職場英語溝通能力

此外，公司在初期人力規劃上多備了 20%，避免員工承受過重工作負荷；赴美外派員工中有約一半來自台灣，讓員工在海外仍有熟悉同事可互相扶持。

公司執行長曾收到北美客戶總經理的感謝：「如果沒有你們的這樣的改變，我們是絕對不會成功的。」這句話讓執行長更加堅定持續推廣外派制度的決心。

外派帶來的個人成長

William 認為，外派最重要的價值在於培養國際視野與跨文化適應力。他本人同時負責美國與日本業務，深刻體會到兩個文化的巨大差異——例如在美國習慣小費文化後，到了日本卻發現給小費會被視為侮辱對方的專業。能在多種文化間靈活切換，正是台灣工程師在全球市場最需要建立的競爭優勢。

Amanda 分享，在美國多元包容的氛圍中，每個人都有不同的生活方式且不輕易評論他人，這讓她逐漸擺脫從台灣社會內化的單一成功框架，開始理解成功可以有很多種定義，也更自在地做自己。

主持人 Brian 從自身留美經歷補充：海外生活中「最後活下來回來了」的 survive 感，是建立真實自信最有力的來源——你親身驗證了自己能夠處理這個世界，這種信心是任何學歷或職稱都給不了的。

外派人選的理想特質

William 與 Amanda 認為，適合外派的人需具備以下特質：

• 對不同文化有高度好奇心，open-minded 地接受新事物
• 勇氣與自信，相信陌生環境中的挑戰都是可以克服的
• 韌性，能在沒有親友陪伴的環境中維持心理健康
• 語言溝通能力，尤其是有同理心地聆聽與表達
• 數據分析敏感度，在科技產業中習慣用數據輔助決策

對猶豫中的工作者的建議

William 鼓勵有意外派的工作者勇於嘗試，並強調加入好公司後公司會是強力後盾，不必擔心一個人孤立無援。Amanda 建議，可以問自己：「五年或十年後，如果沒有做這件事，會不會後悔？」答案往往就是決定的關鍵。

精選語錄

「你如果不做可能不會怎樣，但是你做可能很不一樣，會非常不一樣。」——William

「你去美國繞了一圈，遇到一些挑戰，結果你最後生存下來回來了，你自己知道你可以做得到——光這一點，對你未來的人生幫助其實非常大。」——Brian

「我發現原本印象中的成功可能不是只有一條路徑，其實你可以從很多種不同的角度看待成功這件事。」——Amanda

時間軸

逐字稿未包含時間標記，無法提供時間軸。